CONDIZIONI DI VENDITA

ART. 1 - PREZZO

Tutti i prezzi degli articoli pubblicati sul nostro sito sono in EURO con spese di spedizione escluse. Tutti i prezzi pubblicati sono comprensivi di IVA.
Tutti gli ordini effettuati sul sito sono pagabili in EURO. I prezzi degli articoli visibili sul sito possono subire alcune variazioni in base all'adeguamento dei listini dei nostri fornitori e del mercato internazionale. I prodotti saranno fatturati in base alle tariffe vigenti al momento della conferma degli ordini, dunque ci riserviamo di verificarne la disponibilità in tale data.

ARTICOLO 2 - CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Accettiamo pagamenti con PayPal e Carte di Credito. Accettiamo anche invii per contrassegno. 

ARTICOLO 3 - CONSEGNA / RITIRO IN SEDE

La merce disponibile verrà spedita appena avremo ricevuto la conferma del vostro pagamento (immediata per pagamenti con carte di credito e spedizioni in contrassegno, 2-3 giorni per i bonifici bancari).
La disponibilità della merce è sempre da considerarsi indicativa e non vincolante,  nel caso di esaurimento scorte o cessata produzione dell'articolo. Nel caso in cui uno o più prodotti richiesti non siano più disponibili, invieremo un' e-mail o telefoneremo direttamente al Cliente informandolo dell'articolo mancante e proponendo la sostituzione con un altro articolo, oppure il rimborso dell'articolo mancante.
Spedizione: La spedizione avviene tramite corriere espresso (TNT) ad un costo fisso di 6,90 € , è gratuita per ordini superiori a 79,00 €, per la spedizione in contrassegno le spese aggiuntive ai costi di spedizione saranno di € 4,50.

Hobbyfeltro non potrà essere considerata responsabile degli eventuali ritardi dovuti a scioperi dei servizi postali o ad altri elementi imponderabili previsti dalla legislazione sui trasporti dei beni e delle merci.

Indirizzo di consegna: spediamo i nostri prodotti prevalentemente verso l’Italia. In caso di richiesta di spedizione verso un altro Paese, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine o di ricalcolate le spese di spedizione.

ART. 4 - SERVIZIO CLIENTELA

Per qualsiasi informazione o domanda potete contattare il nostro Servizio Clienti:

- via e-mail: info@hobbyfeltro.it
- via Telefono: 335 544 5892

ART. 5 - SODDISFATTI O RIMBORSATI

Entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce, potete esercitare il diritto di recesso qualora non troviate il prodotto di vostro gradimento. Hobbyfeltro provvederà, a vostra scelta, a rimborsare il valore del prodotto comprensivo di eventuali spese accessorie (spese di trasporto e di gestione dell'ordine) oppure a sostituire l'articolo con un prodotto equivalente.
Le spese e i rischi di trasporto per la riconsegna del bene sono a carico del cliente (Dlgs 206/05; art. 67).
Il diritto di recesso è applicabile solo nel caso che il prodotto, pur se aperto, risulta "come nuovo": integro, completo (imballi inclusi), in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori anch'essi integri. In caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche  Hobbyfeltro si riserva di rifiutare il recesso o di applicare una decurtazione sul prezzo.
N.B. Il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura, personalizzati o articoli ordinati al fornitore su richiesta del cliente. Per usufruire del diritto di recesso è necessario:
Entro 14 giorni di calendario dalla data della ricezione della merce, darne comunicazione tramite raccomandata con avviso di ricevimento (ricevuta di ritorno) indirizzata a:

Hobbyfeltro di T.B. srl

Via del Lavoro, 104

36071 Arzignano (VI)

Inviare una mail a info@hobbyfeltro.it con oggetto: "Reso Ordine" e con testo:
- Nome e Cognome
- Email con la quale siete registrati al sito
- Numero Ordine
- Data Ricevimento Merce
- Data Fattura
- N° Fattura
- Codice dei Prodotti che volete restituire
- Motivazioni del Reso
- Eventuali commenti aggiuntivi.
Seguirà comunicazione da parte del Servizio Clienti di Hobbyfeltro con l'indicazione della modalità di restituzione del prodotto

ART. 6 - RESPONSABILITÀ

Le foto dei prodotti presenti su ideeinfeltro.com sono fotografie originali, ma sono comunque da intendersi indicative e a puro titolo esemplificativo. Non si escludono possibili differenze dovute ai diversi strumenti di visualizzazione delle stesse. I prodotti proposti sono conformi alla legislazione italiana vigente e alle norme applicabili in Italia. Fotografie, testi, grafica, informazioni e caratteristiche riprodotti e illustranti i prodotti non sono contrattuali. Quindi, Hobbyfeltro non potrà essere considerata responsabile in caso d'errore od omissione in una di queste fotografie, testi, grafiche, informazioni o caratteristiche dei prodotti o in caso di modifica delle caratteristiche dei prodotti da parte dei fornitori. Per qualsiasi domanda o informazione sui nostri prodotti potete contattare il nostro Servizio Clienti. Hobbyfeltro non potrà essere considerata responsabile dell'inadempimento del contratto concluso in caso di rottura di stock o di indisponibilità del prodotto, di forza maggiore, di perturbazioni o scioperi totali o parziali, in modo particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazione, incendio. 

ART. 7 - DANNEGGIAMENTO DA TRASPORTO

Nel caso in cui i prodotti arrivassero danneggiati e avete richiesto una spedizione assicurata, avete la possibilità di ricevere il rimborso completo del prodotto o dei prodotti danneggiati, o il re-invio degli stessi (previa ritorno dei prodotti danneggiati, a vostre spese).
Nel caso in cui il cliente NON avesse richiesto una spedizione assicurata, non verrà effettuato alcun rimborso o sostituzione dei prodotti danneggiati.

ART. 8 - TUTELA DEI DATI PERSONALI

Hobbyfeltro si impegna a non divulgare a terzi le informazioni che ci comunicherete. Queste informazioni sono confidenziali. Saranno utilizzate dai suoi servizi interni solo per il trattamento del vostro ordine e per rinforzare e personalizzare la comunicazione e l'offerta dei prodotti riservate ai clienti Hobbyfeltro, in modo particolare tramite la newsletter. Il presente articolo non potrà impedire la cessione globale della società nè il trasferimento delle attività a terzi. Quindi, conformemente alla legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978, disponete di un diritto d'accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che vi riguardano.

ART. 9 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini riprodotti sul sito edito da Hobbyfeltro sono protetti dal diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale, in tutto il mondo. Per questa ragione e conformemente alle disposizioni del Codice della Proprietà intellettuale, ne è autorizzato solo un uso privato a meno che non esistano disposizioni differenti o più restrittive del codice della proprietà intellettuale. Qualsiasi altro uso sarà considerato come una contraffazione e sanzionato a titolo della Proprietà Intellettuale salvo previa autorizzazione di Hobbyfeltro. Qualsiasi riproduzione totale o parziale dei siti editi da Hobbyfeltro è rigorosamente proibita.

ART. 10 - DOVERI DEL CLIENTE

Quando sul modulo d'ordine confermate il vostro acquisto, dichiarate di accettare il suo contenuto e le condizioni generali di vendita di Hobbyfeltro. Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal diritto italiano e possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso.

ART. 11 - CONTROVERSIE

Il presente contratto è soggetto alla legge italiana. Qualsiasi composizione di controversia può esser fatta presso il nostro Servizio Clienti; in caso di mancato accordo consensuale, sarà di competenza del Tribunale Italiano di Vicenza.